“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8885：好评
老板人很好还来接
艺龙会员：好评
客栈住着很满意，干净卫生，老板人很好 得知我们是第一次来凤凰送了地图还特意讲解了注意事项，推荐路线，顺利避开各大收费口。客栈位置也不错 离酒吧街不远，但是闹中取静，到了晚上酒吧再吵得厉害，在客栈里都没有一点影响。
无厘头：好评
老板到车站接的我们，怕我们不认识路。还把我们免票带进古城，每个人就节省了148大元，不错，赚到了，呵呵。老板人不错，很热情，房间也不错，干净卫生。非常满意。